• Bu site çerezler kullanır. Bu siteyi kullanmaya devam ederek çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz. Daha fazla bilgi edin.

Allah Affeder Google Unutmaz !

Konuyu Okuyan Kişiler (0)

SanalKoc

webmaster.tc
Katılım
6 Ağu 2012
Mesajlar
61
Beğeniler
0
#1
Bir çok girişimci hakkında nerelerde neler yazıldığından, bahsedildiğinden habersizdir ve bunu nasıl
takip edeceğini de bilemez…

Web çağında itibar yönetimi aslında yapılacak işler listesinin en öncelikli ve önemli maddesidir.

Kötü gidişat kişisel olarak kariyeri, şirket kurum olarak satışları fena hırpalar, hatta öldürür, hiç
şakası yok! Vecizelere arasına girmekte olan sözümü hatırlatayım ‘’Allah affeder, Google unutmaz!’’
Şunlara dikkat! 6 madde;

1. İlk adım; İtibarınızın sizin sorumluluğunuzdur, devredilemez! Bunu anlamanız ve kabul
etmeniz ilk önemli adımdır. Sizin adınıza kimse itibarınızı koruma-kollama işini sizin gibi
yapamaz, yönetemez. Bir kez hakkınızda saldırgan giriş yapıldıktan sonra çoğunlukla müdahale
edilmesi imkansızdır ya da edilinceye kadar yayılmış olur. Kötü haber tez ve online yayılır.
Hiçbir şey yapmamak, birilerinin yönetebileceğine güvenmek, yasalardan medet ummak falan
da boşunadır. Öz neyse söz de (web yansıması) o olacaktır.

2. İnsanların hakkınızda söylediklerini dikkatle ve aktif biçimde gözleyin; Koskoca interneti
ben nasıl gözleyeyim demeyin, Google Alerts gibi araçlar ücretsiz olarak adınızın ya da markanızın geçtiği girişlerin linklerini size günlük olarak bile rapor edebiliyorlar. Google’a daima girip bakın, anlayın; başkaları sizi nasıl görüyor? Şirketlerin ise mutlaka profesyonel monitoring hizmeti alması şarttır.

3. Olumlu itibar yaratmak için reaktif değil, proaktif olmalı, önden koşmalısınız; Hakkınızda hiç haber olmaması ve tek bir negatif bahis olması ile binlerce olumlu haber, söylem ve birkaç negatif giriş olması arasında itibar açısından büyük fark vardır. Herkes artık hiçbir kimse ya da şirketin mükemmel olmadığının farkında. Onun için etkin biçimde hakkınızda maksimum olumlu algıyı yaratmalısınız.

4. Her negatif girişi, haberi anında ve dikkatlice anlayın, algılayın; Olumsuz mesaj fazla çoğalıp, yayılmadan çabuk ve duygusallıktan uzak, akıllıca yönetilirse pek çok negatif, olumsuz müşteri deneyimi; sonuçta olumluya dönüştürülebiliyor. Negatif girişlere asla uzatacak, dallandırıp budaklandıracak ve düşünmeden, duygusal reaksiyonlarla ve kat’iyen ters yanıtlar vermeyin. Bazen sessiz kalmak, unutulmasını beklemek bir yol olabilir, ancak bu müşteri şikayetlerinden çok polemik yaratmaya dönük durumlarda söz konusu olabilir.
Aman şu örnekteki hale düşmeyin! > “United Breaks Guitar” > Videosu

5. Negatif içeriği gözden ırak tutun; Eğer arama motorlarının ilk sayfasında değilse negatif girişlerin görünmesi o kadar kolay değildir. Bu yüzden olumlu haberlerin çoğalması, varsa negatif olanların arkalara itilmesini sağlamak şarttır. Aslında en baştan bilinçli şekilde arama motorlarının çalışma mantığına ve keyword-anahtar sözcük yapısına uygun odaklanılırsa bu konu zaten organik olarak hallolacaktır. Ancak başı dertte ya da olasılığı yüksek olanlar arama motoru optimizasyon şirketlerinden hizmet almalıdır.

6. Mümkünse istenmeyen içeriği kaldırın; Bazı durumlarda içeriğin tamamen silinmesi gerekebilir. Ancak bunun çok dikkatli ve bilen uzmanların yardımı ile yapılmasında yarar vardır. Yanlışlıkla tüm içeriği silebilir, hatta ilgili hesabın kapanmasına yol açabilirsiniz. Ya da fark eden takipçilerden ters bir reaksiyon alıp, olayın daha da büyümesine, yayılmasına neden olabilir, samimiyetsizlikle suçlanabilirsiniz. Özellikle şirketlerin profesyonel yardım alması
şarttır.